Vous venez de recevoir votre commande et un des produits présente un défaut :

• Merci de nous contacter par email (hello@lilinappy.fr), de nous envoyer une photo présentant le défaut afin que nous puissions le prendre en charge rapidement et procéder à un échange.
• Si le fabricant est français, vous pouvez directement le contacter en lui envoyant un double de votre facture et une photo du produit défectueux.

Au bout de quelques mois d'utilisation, le produit présente un défaut ?

• LiliNappy n'étant que revendeur, merci de contacter directement le fabricant. Il est possible de nous contacter pour connaitre l'email ou le téléphone du fabricant.

 

L'équipe de LiLi Nappy